Το κατάστημα Stavrianos-Jewellery δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Η ιστοσελίδα του καταστήματος είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα μας και τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα ιστοσελίδα.
Προκειμένου να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας θα σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, χώρα, νομός, πόλη, ΤΚ, Κινητό Τηλέφωνο, Σταθερό Τηλέφωνο). Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου stavrianos-jewellery.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας δηλαδή την αποστολή της παραγγελίας σας, την επικοινωνία μαζί σας μέσω κινητής-σταθερής τηλεφωνίας SMS ή email προκειμένου να ενημερωθείτε για την αποστολή των προϊόντων σας, την ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS για τα νέα και τις προσφορές μας, τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας. Η ιστοσελίδα stavrianos-jewellery.gr δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο σας. Θα χρησιμοποιήσουμε μόνον πληροφορίες τις οποίες συλλέγουμε για εσάς νόμιμα (σύμφωνα με το Κανονισμό ΕΕ 2016/679, Ν. 4624/2019 , το Ν. 3471/2006 και την τη οδηγία (ΕΚ) 2000/31/ΕΚ και κάθε άλλη Οδηγία, Κανονισμό, Νόμο ή Απόφαση). Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Η διαδρομή ελέγχου του ιστορικού συγκατάθεσης σας διατηρείται στον λογαριασμό σας και μπορείτε να την αλλάξετε ανά πάσα στιγμή εφόσον συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, όπως μπορείτε να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τις προσωπικές σας πληροφορίες από το σύστημα μας όποτε θέλετε. Αποδεχόμενοι τους όρους χρήσης μας, συναινείτε προκειμένου να έχουμε επικοινωνία μαζί σας μέσω email, τηλεφωνικής κλήσης ή SMS ώστε να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας αλλά και να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα νέα και τις προσφορές μας.
Σε περιπτώσεις που η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως της κάρτας και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας καταχωρούνται στο ασφαλές περιβάλλον της ALPHA BANK και όχι στην ιστοσελίδα μας.
Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας μας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας ALPHA BANK, που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση όλων των καρτών.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της ALPHA BANK και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 256-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι του Stavrianos-Jewellery που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με Stavrianos-Jewellery επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
ΣΥΛΛΟΓΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ
Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στην ιστοσελίδα του stavrianos-jewellery.gr χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούν προσωπικά δεδομένα μόνο αν κάποιος επιθυμεί να λαμβάνει το Newsletter μας και όταν προχωρήσει σε παραγγελία προϊόντων. Ο ιστότοπος stavrianos-jewellery.gr δεν απευθύνεται σε παιδιά και πρέπει να είσαι τουλάχιστον 16 ετών για να χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες μας.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ (Συμμόρφωση σύμφωνα με την οδηγία GDPR)
Τα προσωπικά δεδομένα, τα οποία δηλώνει ο χρήστης στην ιστοσελίδα διατηρούνται σύμφωνα με το (σύμφωνα με το Κανονισμό ΕΕ 2016/679, Ν. 4624/2019 , το Ν. 3471/2006 και την τη οδηγία (ΕΚ) 2000/31/ΕΚ και κάθε άλλη Οδηγία, Κανονισμό, Νόμο ή Απόφαση, ως θεσπίζονται και ισχύουν κάθε φορά). Προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και τη νομιμότητα της σχετικής συναλλαγής και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιοδήποτε τρίτο μέρος.
Ποτέ δεν μεταβιβάζουμε, εκμισθώνουμε ή διανέμουμε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή δημοσιοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία.
Παράλληλα με τα επιχειρησιακά και εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της εταιρίας μας, ο ιστότοπος αυτός έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται με την ακόλουθη εθνική και διεθνή νομοθεσία όσον αφορά την προστασία δεδομένων και την ιδιωτική ζωή των χρηστών:
Οδηγία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD)
Κανονισμός 2018 για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR)
Νόμος περί προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου του 1988 (DPA)
2.Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει αυτός ο ιστότοπος και γιατί τις συλλέγουμε.
Αυτός ο ιστότοπος συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους λόγους:
2.1 Παρακολούθηση επισκεψιμότητας
Όπως και οι περισσότεροι ιστότοποι, αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics (GA) και το Facebook Pixel για την παρακολούθηση της αλληλεπίδρασης του χρήστη. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να σας προβάλουμε διαφημίσεις μάρκετινγκ σχετικά με τα προϊόντα μας και να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δούμε τη διαδρομή τους μέσα στον ιστότοπο.
Παρόλο που η GA και το Facebook καταγράφουν δεδομένα όπως η γεωγραφική θέση, η συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας τακτοποιεί προσωπικά. Η GA και το Facebook καταγράφουν επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την προσωπική σας αναγνώριση, αλλά τόσο η Google όσο και το Facebook δεν μας παρέχουν πρόσβαση σε αυτό. Θεωρούμε ότι η Google και το Facebook είναι οι εκτελών την επεξεργασία.
Η GA χρησιμοποιεί cookies και το Facebook χρησιμοποιεί το Facebook Pixel, λεπτομέρειες για τα οποία μπορείτε να βρείτε στους οδηγούς προγραμματιστών της Google του Facebook. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί την εφαρμογή analytics.js του GA και το Facebook Pixel του Facebook.
Η απενεργοποίηση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο θα αποτρέψει το GA από την παρακολούθηση οποιουδήποτε μέρους της επίσκεψής σας σε σελίδες αυτού του ιστότοπου.
2.2 Φόρμες επικοινωνίας και σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα «Επικοινωνία» ή σε έναν σύνδεσμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σαν αυτόν [email protected], κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον ιστότοπο ή θα μεταβιβαστεί / θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε εκτελώντα την επεξεργασία, όπως ορίζεται στο τμήμα 5.0. Αντίθετα, τα δεδομένα θα καταχωρηθούν σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα μας σταλούν μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) . Οι διακομιστές SMTP προστατεύονται από TLS (μερικές φορές γνωστό ως SSL), που σημαίνει ότι το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται χρησιμοποιώντας κρυπτογραφία SHA-2, 256-bit πριν να αποσταλεί μέσω του διαδικτύου. Το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς υπολογιστές και συσκευές.
2.3 Ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο (Newsletter)
Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας (newsletter), η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας υποβάλατε θα αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων του ιστότοπου μας και θα προωθηθεί στην πλατφόρμα email της Mailchimp που μας παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θεωρούμε ότι η Mailchimp που μας παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εκτελών την επεξεργασία (βλ. Ενότητα 5.0 παρακάτω).
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα παραμείνει στη βάση δεδομένων της Mailchimp που μας παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για όσο χρονικό διάστημα συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Mailchimp που μας παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέχρι να ζητήσετε ρητά την κατάργηση από τη λίστα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους διαγραφής που περιέχονται σε οποιαδήποτε ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε, αλλά και σε οποιοδήποτε ενημερωτικό e-mail που παίρνετε από εμάς. Με αυτό τον τρόπο μπορείτε μόνοι σας να διαγραφείτε ελεύθερα από την λίστα μας όποτε θέλετε.
Για όσο χρονικό διάστημα η διεύθυνσή σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει στη βάση δεδομένων της Mailchimp που μας παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.
2.4 Προωθητικές ενέργειες – Προσφορές
Ανά χρονικές περιόδους, το κατάστημά μας δύναται να προβαίνει σε προωθητικές ενέργειες ή προσφορές συγκεκριμένων προϊόντων, για την καλύτερη προβολή του διαδικτυακού ιστότοπου. Η ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα σε προσφορά καθώς και οι αναλυτικοί όροι της προσφοράς θα παρέχονται:
1.μέσω της ιστοσελίδας μας
2. μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (εάν έχετε εγγραφεί στο Newsletter μας)
3. μέσω SMS στα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία σας
4. μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε, εφόσον υπάρχει λόγος, στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά μέσω του λογαριασμού σας στο eshop μας ή ενημερώνοντας μας με email στην διεύθυνση [email protected]
3.0 Πώς αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία
Εάν αποφασίσετε να αγοράσετε κάποιο από τα προϊόντα τα οποία βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας τα στοιχεία σας (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, χώρα, νομός, πόλη, ΤΚ, κινητό τηλέφωνο, σταθερό τηλέφωνο) αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων μας προκειμένου να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας. Κατά τον ίδιο τρόπο αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας και παραγγελία σας. Εάν επιθυμείτε την διαγραφή – τροποποίηση των προσωπικών σας δεδομένων θα πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να διαγράψετε – τροποποιήσετε τα στοιχεία σας ή να μας ενημερώσετε με ένα email στην διεύθυνση [email protected] ώστε να τα διαγράψουμε εμείς.
4.0 Σχετικά με τον διακομιστή αυτού του ιστοτόπου
Όλη η επισκεψιμότητα (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας είναι κρυπτογραφημένη μέσω πρωτοκόλλου HTTPS.
5.0 Οι εκτελούντες την επεξεργασία με τους οποίους συνεργαζόμαστε
Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τρίτων για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εκ μέρους μας. Αυτά τα τρίτα μέρη έχουν επιλεγεί προσεκτικά και όλα αυτά συμμορφώνονται με τη νομοθεσία που ορίζεται στο τμήμα 2. Τα τρίτα μέρη συμμορφώνονται με την Ασφάλεια Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και είναι τα ακόλουθα:
Google (πολιτική απορρήτου)
Facebook (πολιτική απορρήτου)
Mailchimp που μας παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (πολιτική απορρήτου)
6.0 Παραβιάσεις δεδομένων
Θα αναφέρουμε τυχόν παράνομη παραβίαση δεδομένων αυτού του ιστοτόπου εντός 72 ωρών από την παραβίαση εάν είναι προφανές ότι τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται σε αναγνωρίσιμη μορφή έχουν κλαπεί.
7.0 Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνη επεξεργασίας του ισοτόπου είναι η ομάδα του stavrianos-jewellery.gr με έδρα Λάμπρου Πορφύρα 42, Τ.Κ.: 154 51 Ελλάδα, τηλ. 2106233555
8.0 Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Η επιχείρησή μας δεν έχει υποχρέωση για διορισμό Data Protection Officer, σύμφωνα με τον Κανονισμό.
9.0 Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας
Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάζει από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο. Δεν θα ενημερώσουμε ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες του ιστότοπου για αυτές τις αλλαγές. Αντί αυτού, σας συνιστούμε να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές πολιτικής.
Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται ποτέ δεν θα πωληθούν ή διατεθούν σε οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος ή οργανισμό εκτός και εάν αυτό απαιτείται προκειμένου να αποφευχθεί ή να διαπιστωθεί απάτη.
CΟΟΚΙΕS
Η ιστοσελίδα stavrianos-jewellery.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως της stavrianos-jewellery.gr να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα μας.
Χρησιμοποιούμε «cookies», μια τεχνολογία που αποθηκεύει δεδομένα στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τις λειτουργικές δυνατότητες του προγράμματος περιήγησης διαδικτύου (browser) σας, προκειμένου να συλλέξουμε στατιστικά στοιχεία για τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας (Analytics) και για να προβάλουμε σχετικές διαφημίσεις μέσω του δικτύου της Google και του Facebook. Εάν δεν επιθυμείτε την χρήση cookies μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας έτσι ώστε να αποτρέπεται η αποθήκευση τους.
ΔΙΟΡΘΩΣΗ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ Η ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Ο ιστότοπος stavrianos-jewellery.gr επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στην εταιρεία. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, ο ιστότοπος stavrianos-jewellery.gr θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία της άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη ο ιστότοπος stavrianos-jewellery.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με την ομάδα Stavrianos-Jewellery μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω της σελίδας εγγραφής της stavrianos-jewellery.gr Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)
Η πρόσβαση στα συστήματα του stavrianos-jewellery.gr (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση ορισμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/χρήστες, απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.
Κρυπτογράφηση
Αποκρυπτογραφούμε πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνουμε χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας με την ιστοσελίδα) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα μας σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης. Σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL-256bit.
Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης/πελάτης έχει συνδεθεί με το username και τον προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα stavrianos-jewellery.gr, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και την ιστοσελίδα μας κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 256bits. Δηλαδή κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 256bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα.
Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος στο site stavrianos-jewellery.gr είναι εμπιστευτικές και το site stavrianos-jewellery.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
-Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο π.χ. την διεκπεραίωση των αιτήσεων σας.
-Ο ιστότοπος stavrianos-jewellery.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
-Στην περίπτωση που το stavrianos-jewellery.gr χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων του, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωση τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.
Για την δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi e-Commerce” και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
ΠΕΡΙΟΔΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ
Συνεχώς ο ιστότοπος stavrianos–jewellery.gr επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα (προσφορές, εκπτώσεις κλπ) και υπηρεσίες, καθώς επίσης θα ανανεώνει και τη παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.
ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΖΕΙ ο ιστότοπος stavrianos-jewellery.gr
Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα σημαίνει ότι αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Το κατάστημα Stavrianos-Jewellery σας προσφέρει τις ακόλουθες επιλογές για τη μέθοδο πληρωμής της παραγγελίας σας:
Θα πληρώσετε κατά την παραλαβή των προϊόντων που παραγγείλατε στον τόπο που μας έχετε υποδείξει. Η αντικαταβολή αποτελεί μια ασφαλή μέθοδο εξόφλησης αγορών. Με την παραλαβή των προϊόντων που έχετε παραγγείλει εξοφλείτε και το οφειλόμενο ποσό στον υπάλληλο της courier εταιρείας που σας παραδίδει την παραγγελία. Η συγκεκριμένη μέθοδος έχει επιβάρυνση της τάξης των 3 ευρώ.
(Ισχύει μόνο για την Ελλάδα η συγκεκριμένη μέθοδος.)
Η χρέωση της κάρτας γίνεται αμέσως μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα Stavrianos-Jewellery έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Με την επιλογή του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής θα μεταφερθείτε σε ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της συνεργαζόμενης τράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση όλων των καρτών, όπου και θα σας ζητηθούν όλα τα στοιχεία της κάρτας σας. Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν εγκριθεί από την τράπεζα σας, το κατάστημα Stavrianos-Jewellery διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας. Η συγκεκριμένη μέθοδος δεν έχει καμία επιπλέον επιβάρυνση.
Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.
Χρησιμοποιώντας το Paypal για τις συναλλαγές σας, δε δίνετε τα στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών σε κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά μόνο στο PayPal. Επίσης σε περίπτωση που δεν έχετε λογαριασμό Paypal μπορείτε πολυ εύκολα να δημιουργήσετε απευθείας εναν νέο.
Παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στο Νέο Ψυχικό, Λάμπρου Πορφύρα 42.
*Σε περίπτωση που το προϊόν το οποίο επιλέξατε δεν είναι διαθέσιμο θα σας επιστρέψουμε απευθείας τα χρήματα σας.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ/ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Για την Ελλάδα:
Όλες οι αποστολές σε προορισμούς εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται με έξοδα αποστολής 5€, ανεξαρτήτως της ποσότητας της παραγγελίας σας. Για παραγγελίες άνω των 200€ το έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει, μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας
ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ courier .
Χρόνος αποστολής/παράδοσης για την Ελλάδα
Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών εντός Ελλάδας είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες. Για τις αποστολές σε απομακρυσμένες-δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να επιμηκυνθεί ο χρόνος παράδοσης κατά 4 εργάσιμες ημέρες.
BOX NOW
Παρέχεται η δυνατότητα παραλαβής των προϊόντων μέσω της υπηρεσίας Box Now με κόστος 2 ευρώ εντός 48 ωρών. Η δυνατότητα αυτή παρέχεται για αγορές έως 100 ευρώ σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας.
Για την Κύπρο:
Παράδοση με προορισμό την Κύπρο
Όλες οι αποστολές για Κύπρο πραγματοποιούνται με έξοδα αποστολής 15€, ανεξαρτήτως της ποσότητας της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει, μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.
Χρόνος αποστολής/παράδοσης για την Κύπρο
Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών για την Κύπρο εξαρτάται από την εταιρεία ταχυμεταφορών και είναι συνήθως 5-7 εργάσιμες ημέρες. Για τις αποστολές σε απομακρυσμένες περιοχές της Κύπρου μπορεί να επιμηκυνθεί ο χρόνος παράδοσης
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΩΝ
Στο κατάστημα Stavrianos–Jewellery δίνουμε έμφαση στην ικανοποίηση των πελατών μας, για αυτό εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων μας. Επιστροφές γίνονται δεκτές, από την ημερομηνία που παραλάβετε την παραγγελία . Μπορείτε να επιλέξετε αλλαγή προϊόντος με ένα διαφορετικό ή να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων.
Όροι Επιστροφής & Αλλαγής
Διαδικασία Επιστροφής
Βασική προϋπόθεση (οδηγίες) για την επιστροφή των προϊόντων είναι:
–Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία και όλα τα περιεχόμενα (καρτελάκια, υφασμάτινη θήκη, πιστοποιητικά ) που συνοδεύουν το προϊόν, να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
– Το κουτί του προϊόντος θα πρέπει και αυτό να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς οποιαδήποτε σημάδια φθοράς.
– Το έντυπο επιστροφής συμπληρωμένο.
– Την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς.
*Στην περίπτωση που το προϊόν έχει υποστεί μεταποίηση ή φθορά ή το κουτί έχει παραμορφωθεί, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή και το πακέτο θα σας επιστραφεί με δική σας χρέωση.
*Σε περίπτωση που το προϊόν σας έχει αποσταλεί ως δώρο (ο αγοραστής του προϊόντος είναι τρίτο πρόσωπο) δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, μόνο αντικατάσταση με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (με εξόφληση της διαφοράς).
*Σε περίοδο προσφορών και εκπτώσεων όλες οι αλλαγές πραγματοποιούνται με τις τρέχουσες τιμές. Το κατάστημα έχει το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές χωρίς καμία άλλη προειδοποίηση.
*Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αυτή θα πραγματοποιείται, εφόσον το προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί από εμάς η αρτιότητά του.
Τρόποι επιστροφής
Διεύθυνση καταστήματος (παραλήπτης)
Κοσμηματοπωλείο Stavrianos-Jewellery
Λάμπρου Πορφύρα 42, Νέο Ψυχικό 154 51 Ελλάδα
Τηλέφωνο: 2106233555
*Σε περίοδο προσφορών και εκπτώσεων όλες οι αλλαγές πραγματοποιούνται με τις τρέχουσες τιμές. Το κατάστημα έχει το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές χωρίς καμία άλλη προειδοποίηση.
*Εάν υπάρχει χρηματική διαφορά μεταξύ του παλαιού και νέου προϊόντος σας καταρχήν θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ή με email και έπειτα θα υπολογιστεί το τελικό αντίτιμο εκ νέου.
* Μην ξεχάσετε να εσωκλείσετε μέσα στο πακέτο το έντυπο επιστροφής συμπληρωμένο.
*Το προϊόν να επιστρέφεται στην κατάσταση που εστάλη (σε πλήρη αρτιότητα, κλειστό σε δέμα, με όλα τα έγραφα και πιστοποιητικά που μπορεί να το συνοδεύουν)
* Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη, καθώς επίσης και το κόστος επιστροφής. Γι’ αυτό και πρέπει να φροντίζετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο κατά την επιστροφή του. Μην ξεχάσετε να εσωκλείσετε μέσα στο πακέτο την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς και το έντυπο επιστροφής συμπληρωμένο.
*Στην περίπτωση που το προϊόν έχει υποστεί μεταποίηση ή φθορά ή το κουτί έχει παραμορφωθεί, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή και το πακέτο θα σας επιστραφεί με δική σας χρέωση.
*Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αυτή θα πραγματοποιείται, εφόσον το προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί από εμάς η αρτιότητά του.
Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε, δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με το σωστό προϊόν. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή με email, το συντομότερο δυνατόν από την παραλαβή του και έπειτα να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το προϊόν μαζί με το έντυπο επιστροφής. Η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε είναι ίδια με την διαδικασία της Επιστροφής Προϊόντων, με την διαφορά ότι:
Διεύθυνση καταστήματος (παραλήπτης)
Κοσμηματοπωλείο Stavrianos Jewellery
Λάμπρου Πορφύρα 42, Νέο Ψυχικό 154 51 Ελλάδα
Τηλέφωνο: 2106233555
www.stavrianos-jewellery.gr
* Μην ξεχάσετε να εσωκλείσετε μέσα στο πακέτο το έντυπο επιστροφής συμπληρωμένο.
*Το προϊόν να επιστρέφεται στην κατάσταση που εστάλη (σε πλήρη αρτιότητα, κλειστό σε δέμα, με όλα τα έγραφα και πιστοποιητικά που μπορεί να το συνοδεύουν)
* Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Γι’ αυτό και πρέπει να φροντίζετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο κατά την επιστροφή του. Μην ξεχάσετε να εσωκλείσετε μέσα στο πακέτο την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς και το έντυπο επιστροφής συμπληρωμένο.
*Στην περίπτωση που το προϊόν έχει υποστεί μεταποίηση ή φθορά ή το κουτί έχει παραμορφωθεί, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή και το πακέτο θα σας επιστραφεί με δική σας χρέωση.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει χωρίς να προσδιορίσει την αιτία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Η προθεσμία αυτή αρχίζει από την παραλαβή των προϊόντων. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή το κατάστημα Stavrianos-Jewellery υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό που του κατέβαλε ο καταναλωτής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε και θα ελέγξουμε το προϊόν ως προς την αρτιότητά του.
Βασικές προϋποθέσεις:
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το κατάστημα Stavrianos–jewellery έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη.
Στοιχεία Επικοινωνίας
Τηλέφωνο: 2106233555
Email: [email protected]
Η ομάδα του Stavrianos- Jewellery.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Ωράριο καταστήματος
ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Μέγεθος κολιέ
Διάμετρος δαχτυλιδιού - Νούμερο
Για να μπορέσετε να βρείτε το νούμερο δαχτυλιδιού που σας ταιριάζει ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Χρησιμοποιείστε ένα δαχτυλίδι που σας εφαρμόζει σωστά.
2. Μετρήστε την εσωτερική διάμετρο.
3. Συγκρίνεται τη διάμετρο με το νούμερο στον πίνακα που ακολουθεί.
4. Βρείτε το κατάλληλο νούμερο.
5. Ενημερώστε μας τηλεφωνικά, μέσω e-mail ή στο κατάστημα για το νούμερο που θέλετε το νέο σας δαχτυλίδι.
